FAQ
当院は自由診療のオンラインクリニックとなります。自由診療やオンラインクリニックの受診がはじめての方でも簡単にご利用いただけます。また何かあった際には対面診察に切り替えたり、LINE等を使ったアフターフォローも充実しておりますので安心してご利用ください。
FAQにないご質問は右下緑のマークから直接お問い合わせください。
Q.1
オンライン診療で必要なものはなんですか？
自由診療なので保険証やマイナンバーカードは不要です。
LINE診療の場合は友達追加後メニューを選択していただき、医師からの連絡を待つだけです。
電話診療の場合はウェブにて予約をとり、あとは診察時間に電話を待つだけです。顔出しも不要です。
Q.2
支払い方法は何がありますか？
支払い方法は、
クレジットカード、銀行振り込み、代引き、Paypay
が可能です。銀行振り込みの場合は支払い確認が翌営業日となるため配送が通常より遅くなる可能性があることをご了承ください。
Q.3
診療費やキャンセル料はかかりますか？
診療費は一切かかりません。また予約のキャンセルや診療できなかった場合のキャンセル料も発生しません。
Q.4
診察時間はどのくらいですか？
LINE診療の場合は医師からの問診と処方で総計1-2分程度で終了します。
ビデオ・電話診察の場合は1-2分程度で終了します。診察内容によっては多少前後します。電話診察の顔出しは不要です。
Q.5
処方箋は発行されますか？
自由診療なので処方箋の発行はありません。診察終了後決算手続き完了したことを確認したらお薬を指定された住所に配送します。
Q.6
2回目以降は診察なしで薬をもらえますか？
診察が必要になりますが、再診料などはかかりません。
Q.7
会員登録は必要ですか？
会員登録は必要ありません。いただいた個人情報はカルテ情報と配送等のみで使用し安全に管理いたします。
予約フォームより会員登録も可能です。
Q.8
配送料はいくらですか？
配送料は550円となります。ヤマト運輸の宅急便コンパクトにて配送します。
組み合わせにより、送料無料にさせていただくことがあります。
クール宅急便の配送料は1100円となります。
配送手続き完了次第、登録いただいたメールアドレスに配送状況をお送りします。
代引き配送の場合は、代引き手数料込で1500円の配送料
となります。